Интернет-торговля уверенно развивается и является перспективным направлением для коммерческой деятельности. Владельцу виртуального магазина или бутика не требуются торговые площади и раздутый штат продавцов. А вопросы, связанные с логистикой и доставкой товаров покупателям, решит фулфилмент для маркетплейсов, который выполняется специализированной компанией на договорных условиях.
Что входит в услуги фулфилмента
Традиционный аутсорсинг в сфере электронной коммерческой деятельности получил собственное название – фулфилмент. Термин предусматривает предоставление одним оператором сразу несколько логистических и услуг ответственного хранения товаров. Стандартный набор операций:
- Приемка товара на складе – владелец доставляет на склад, выставленный на продажу, заказанный или уже приобретенный покупателем через его маркетплейс товар, который принимается на ответственное хранение.
- Хранение на складе – включает дополнительную упаковку (в случае необходимости), соблюдение необходимых условий (температура, влажность) для поддержания товарного вида, сортировка и комплектация партий для отправки.
- Обработка заказов – оператор принимает заказы на отправку товара по указанному клиентом адресу, составляет логистический маршрут, выполняет подбор попутного или использует собственный коммерческий транспорт.
- Доставка потребителю – товар доставляется в пункт выдачи или непосредственно на адрес покупателя, проводится соответствующее оформление документов или актов приема-передачи.
- Организация возврата – возвращенный покупателем товар принимается для отправки и размещается после доставки на складе до указаний по его использованию самим грузовладельцем.
От оперативности и качества работы сотрудников компании-оператора, предоставляющей услуги фулфилмента, зависят сроки, а также целостность доставляемой продукции. При этом от величины тарифов зависит конечная стоимость реализуемого товара.
Получить более полную информацию и ознакомиться с условиями логистического и складского обслуживания владельцев маркетплейсов можно с помощью сайта компании Helpberries. Организация оказывает более 10 лет данный вид услуг на лицензированной основе в столичном регионе.
