АЛРОСА впроваджує цифрові технології у продажу алмазів для підвищення задоволеності клієнтів
Для реалізації проекту алмазодобувна компанія використовувала різні технології. У тому числі створені ізраїльською компанією Sarine – Galaxy, яка призначена для позиціонування внутрішніх включень, і DiaExpert для розмітки каменів. Інформація, зібрана в результаті сканування алмазу, включає детальні відомості про форму та стан поверхні кожного каменя, його внутрішніх включеннях, оцінці кольору і флуоресценції. Дані надаються в стандартному разметочном форматі Sarine. Фахівці покупця відразу можуть використовувати їх для оцінки якості, кількості і варіантів обробки майбутніх діамантів у відповідності зі своїми потребами та прейскурантами.
Традиційний підхід до продажу передбачає приїзд експертів для вивчення запропонованого асортименту в один з офісів АЛРОСА. Використання цифрових копій дозволяє клієнтам об'єднати експертизу закупників і технологів-ін, щоб вибрати найбільш підходящу їм сировину.
«Цифрові тендери з продажу необроблених алмазів підвищують задоволеність наших клієнтів, дозволяючи їм знизити пов'язані з процесом відбору сировини ризики, - говорить заступник генерального директора АЛРОСА Євген Агурєєв. – Це забезпечує довгострокову стійкість їх бізнесу і дозволяє оптимізувати виробничі процеси. АЛРОСА, зі свого боку, виграє за рахунок можливості показати товар великій кількості клієнтів за короткий час. Це дуже хороший приклад того, як цифрові технології дозволяють обом сторонам отримати додаткову вигоду».
Зараз цей проект знаходиться в тестовому режимі, але ті результати, які компанія отримує за проведеними продажу підтверджують хороший інтерес клієнтів АЛРОСА до подібного формату.
«Ми раді надавати дані послуги АЛРОСА. Ми глибоко переконані в тому, що це принесе істотну вигоду і АЛРОСА, і її покупцям, які, здебільшого, теж є клієнтами Sarine, - сказав головний виконавчий директор Sarine Девід Блок. – Алмазно-діамантова галузь еволюціонує, і покупці алмазної сировини прагнуть мати якомога більше інформації, щоб приймати найоптимальніші рішення. Ринкова кон'юнктура і рентабельність такі, що покупці алмазів не можуть дозволити собі помилятися при виборі сировини. Sarine вже пропонує індустрії саму передову технологічну інфраструктуру, що дозволяє підвищити ефективність закупівлі сировини, і невпинно інвестує у створення нових продуктів для цього сегменту».
Довідка про Sarine Technologies:
Заснована в 1988 році, компанія Sarine Technologies Ltd. – світовий лідер в розробці і виробництві, передових технологій оцінки, розмітки, обробки та полірування алмазів і дорогоцінних каменів. Системи Sarine широко застосовуються огранщиками, дилерами і роздрібними продавцями діамантів.