Про це розповів керівник напрямку продажів трубним підприємствам ПАТ «ММК» Олександр Кадошніков на завершилася в Ростові-на-Дону 9-й загальноросійської конференції «Сталеві труби: виробництво та регіональний збут».

За його словами , трубна галузь є одним з ключових сегментів присутності ММК на внутрішньому ринку. На її частку припадає більше чверті всіх російських продажів комбінату. Магнітка міцно утримує позиції найбільшого в Росії постачальника підкату для виробництва зварних труб. У минулому році компанія відвантажила на російський ринок в цілому 3,3 млн тонн гарячекатаного прокату, близько 56% з якого пішло трубникам. У 2017 році поставки гарячекатаного прокату на ринок склали 3,2 млн тонн, а роком раніше - 3,1 млн тонн.

ММК і сам є виробником трубної продукції, випускаючи круглі, оцинковані, а з 2017 року - і профільні труби. Обсяги відвантаження трубної продукції власного виробництва на внутрішній ринок в 2018 рік склали 60 тис. Тонн, в тому числі 11,1 тис. Тонн оцинкованих труб. У 2019 обсяг поставок трубної продукції власного виробництва на ринок Росії планується зберегти на рівні 2018 року.

Як зазначив Олександр Кадошніков, в умовах високо конкурентного ринку найбільш перспективною маркетинговою стратегією є пошук і закріплення в ринкових нішах. У зв'язку з цим ММК продовжує роботу в області розробки нових і поліпшення якості вже випускаються видів продукції. За останній рік освоєно виробництво нових видів продукції з сталей різних класів міцності, що розширюють марочний і розмірний сортамент продукції. Зокрема, в 2018 році була розроблена і освоєна технологія виробництва листового прокату з кріогенної стали марки 0Н9 для застосування в проектах кріогенної техніки і при будівництві об'єктів транспортування, використання і зберігання компримованого і скрапленого природного газу. У 2019 заплановані роботи по розширенню розмірного сортаменту виробленого прокату з кріогенної стали.

Іншим важливим напрямком посилення присутності на ринку трубної продукції є підтримання незмінної якості і постійний розвиток клієнтських сервісів. З 1 квітня 2019 року в ПАТ «ММК» введена в промислову експлуатацію автоматизована система оперативно-календарного планування виробництва (АС ОКПП), що надає клієнтам можливість проводити комплексну перевірку замовлень на можливість втілення в момент оформлення, автоматично здійснювати пошук «попутників» і оптимально укрупнювати малотоннажні замовлення . Вона дозволяє клієнтам бачити планову дату відвантаження готової продукції, стежити за виконанням кожного замовлення по переділах і своєчасно інформувати замовників про поточну стадії виконання замовлення.

Для максимальної зручності клієнтів при виникненні питань до якості металопрокату і питань технічного характеру створений офіс технічної підтримки, який працює за принципом «одного вікна» - з використанням єдиного центру по роботі з претензіями та технічної підтримки. В роботі офісу широко використовуються найсучасніші інформаційні ресурси - хід претензійної роботи може відслідковуватися клієнтом в режимі реального часу, в тому числі за допомогою спеціально розробленого мобільного додатка.

Робота по підвищенню загальної ефективності, підвищення компетенцій у випуску нішевих продуктів і розвитку клієнтоорієнтованості дозволяють ПАТ «ММК» розраховувати на збереження і зміцнення своїх ринкових позицій.

9-я загальноросійська конференція «Сталеві труби: виробництво та регіональний збут» проходила 27-28 травня в Ростові-на-Дону. В її роботі взяли участь понад 100 компаній, серед яких - поставщики трубної продукції, металотрейдери, постачальники листової продукції, споживачі труб, наукові інститути.

Управління інформації і громадських зв'язків ПАТ «ММК»

Полная версия