Проект зі створення власного маркетплейса - платформи електронної комерції, де клієнти Групи ММК зможуть безпосередньо замовляти металопрокат і метизної продукції в режимі онлайн, - був ініційований ПАТ «ММК» на початку 2020 року, після оцінки нових тенденцій ринку і мінливих потреб покупців. Частка онлайн-продажів росте як на світовому, так і на російському ринку, завдяки їх зручності, швидкості та безпеки, причому останній фактор набуло особливої ​​актуальності. Досвід інших компаній показує, що в умовах пандемії COVID-19 онлайн-продажу в усіх сферах ростуть швидкими темпами, значно випереджаючи звичні способи продажів. Володіючи широкими знаннями і компетенціями у сфері продажів, ПАТ «ММК» має намір в числі перших виробників сталі в Російській Федерації серйозно збільшити частку онлайн-продажів в загальному обсязі відвантаження продукції.

Для реалізації проекту були залучені провідні фахівці - розробники онлайн-платформ, чиї знання укупі з досвідом фахівців ПАТ «ММК» дозволять запустити платформу в найкоротші терміни. На поточний момент роботи по проекту ведуться згідно із затвердженим графіком: підготовлена ​​концепція дизайну системи, розроблений інтерактивний прототип маркетплейса, йде впровадження програмного забезпечення, проведені торги, укладено договір на поставку серверного обладнання.

Маркетплейс ПАТ «ММК» буде володіти максимально зрозумілим і доброзичливим інтерфейсом, що дозволить клієнтам значно скоротити час, що витрачається на вибір і оформлення продукції, підібрати зручний спосіб доставки, отримати швидкий клієнтський сервіс, можливість оперативного розміщення замовлення у виробництво і отримання інформації про хід виконання замовлення. Ще однією відмінною характеристикою даної платформи виступить відсутність обмежень за обсягом закупівлі для найбільш затребуваного на ринку сортаменту. Будь-який клієнт зможе розмістити замовлення навіть на невелику партію металопродукції.

В рамках розвитку платформи планується залучити сторонніх виробників і дистриб'юторів, які не входять до Групи компаній ПАТ «ММК», в якості учасників проекту, що дозволить розширити продуктову і сортаментний лінійку продукції, що реалізовується через маркетплейс. Надалі на платформі буде організована можливість надання додаткових сервісів клієнтам, таких як порізка, EPS і дробеструйная очищення, грунтовка, плазмова різка, гнучка профілів і ін. Не виключена можливість надання індивідуальних умов оплати.

Проект по створенню маркетплейса реалізується в рамках стратегії цифровізації бізнес-процесів компанії і розширення клієнтських сервісів, і дозволить збільшити затребуваність продукції ММК, підвищити ефективність продажів і задоволеність клієнтів.

Полная версия