Робота комерційного об'єкта залежить не тільки від інженерних систем і управління. Відвідувачів зустрічають співробітники стійки інформації, секретарі, гардеробники і швейцари, тому саме вони формують перше враження про компанію. Самостійний підбір вимагає часу і постійного контролю, а аутсорсинг дозволяє передати ці завдання професійному підряднику.
Підбір співробітників під завдання об'єкта
Компанія Staff Mall здійснює аутсорсинг робочого персоналу для торгових і бізнес-центрів. Серед доступних напрямків-співробітники інформаційних стійок, секретарі вхідних груп, гардеробники, швейцари, хелпери і вантажники. Також можна замовити послуги клінінгу та технічного мерчендайзингу.
Замовник отримує не просто резюме кандидатів, а фахівців, підібраних з урахуванням особливостей об'єкта. При відборі враховуються вимоги до досвіду, зовнішнім виглядом, мови, графіком і стандартам спілкування з відвідувачами. Перед виходом співробітники знайомляться з внутрішніми інструкціями, правилами безпеки, дрес-кодом і робочими обов'язками.
Зниження адміністративного навантаження
При самостійному наймі роботодавець розміщує вакансії, проводить співбесіди, оформляє документи, організовує навчання і шукає заміну при хворобі або звільнення працівника. В рамках аутсорсингу значна частина цих процесів переходить Виконавцю. Керівництво може зосередитися на експлуатації об'єкта, взаємодії з орендарями та підвищенні якості обслуговування.
Контроль якості та зрозумілий бюджет
Для координації Проекту призначається менеджер, який контролює графік, дотримання стандартів і виконання поточних завдань. Результат можна оцінювати за пунктуальністю, зовнішнім виглядом, відгуками відвідувачів і якістю роботи. Регулярна звітність допомагає замовнику бачити реальну ситуацію на об'єкті.
Вартість розраховується індивідуально і залежить від кількості працівників, їх кваліфікації, графіка і тривалості проекту. До підписання договору важливо узгодити обов'язки персоналу, порядок заміни, формат звітності та відповідальність сторін. Це робить витрати передбачуваними.
Staff Mall працює в сфері підбору персоналу більше шести років і пропонує рішення для постійних і тимчасових проектів. Для розрахунку досить вказати тип об'єкта, необхідні позиції, кількість змін і дату початку роботи. Аутсорсинг допомагає швидше сформувати команду і підтримувати стабільний сервіс без розширення власного HR-відділу.