Работники ММК по-прежнему оформляют заявки на получение справки через мобильное приложение «Мой ММК», но теперь их запросы попадают не к бухгалтеру, а к цифровому помощнику – программному роботу. Из каждой заявки робот берет всю необходимую информацию о заявителе и периоде, за который нужно сформировать справку, собирает данные в корпоративной информационной системе и формирует справки по установленным шаблонам. В результате бухгалтеру остается только проверить уже сформированный пакет справок, подписать и выдать работнику.
За 4 месяца программный робот сформировал более 4 000 справок для работников десяти обществ Группы ПАО «ММК». Внедрение цифрового помощника позволило сократить нагрузку на сотрудников ООО «ММК-Учетного центра», особенно в моменты пиковых нагрузок, и повысить качество оказания услуги по выдаче справок 2-НДФЛ.
Опыт ООО «ММК-Учетный центр» подтверждает: роботизация бизнес-процессов, реализуемая в Группе ПАО «ММК» в рамках стратегической инициативы Индустрия 4.0 – важный и действенный инструмент повышения эффективности предприятия.
