«Северсталь» стала переможцем конкурсу PEOPLE INVESTOR-2019 у номінації
«Вибудовування відносин з партнерами і клієнтами» за проект «Створення першого в
галузі контактного центру для підтримки клієнтів металургійного комбінату і
дистрибуційної мережі».
Крім того, компанія відзначена дипломами в номінаціях «Екологічна
ефективність» за проект «Перероблення відпрацьованої комп'ютерної техніки» і
«Розвиток місцевих громад» за проект «Здорова родина для дитини».
Нагородження відбулося 13 грудня 2019 р. на щорічному Форумі «PEOPLE
INVESTOR 2019» в Москві.
Проект «PEOPLE INVESTOR. Компанії, що інвестують в людей» реалізується
Асоціацією Менеджерів з 2008 року і спрямований на сприяння виявленню і
поширенню кращого досвіду та інноваційних практик соціально відповідального
ведення бізнесу для підвищення прозорості та конкурентоспроможності російських
компаній. Проект об'єднав представників російського бізнесу, які визнають
головним чинником успіху компанії її нематеріальні активи: співробітників,
накопичені знання, надійні партнерські відносини, ефективні інвестиції і
соціальну репутацію.
«Ми раді, що робота компанії в області поліпшення клієнтського досвіду була
високо оцінена експертною та професійним співтовариством. Вперше в
металургійної галузі нашої країни сознан єдиний контактний центр повного
циклу для підтримки клієнтів Череповецького металургійного комбінату і
дистрибуційної мережі компанії «Северсталь». Це дійсно інноваційний для
галузі проект, покликаний забезпечити першокласний клієнтський сервіс», -
зазначила директор з маркетингу та покращення клієнтського досвіду компанії
«Северсталь» Марія Шаліна.
«Северсталь» приймає участь у конкурсі PEOPLE INVESTOR з 2009 року, вже в
дев'ятий раз роботу компанії в області соціально відповідального ведення бізнесу
та розвитку надійних партнерських відносин визнають однією з найбільш ефективних і
значущих. Ми високо цінуємо професійне визнання і вважаємо, що це служить
орієнтиром до досягнення ще більших результатів», - прокоментувала начальник
управління з корпоративної соціальної відповідальності та бренду Наталя
Поппель.
