ММК розвиває цифрові рішення в області металоторгівлі

У зв'язку з цим перш за все слід згадати мобільний додаток «Клієнт ММК», головне призначення якого - інформування клієнтів в режимі онлайн про виконання договору про постачання продукції ПАТ «ММК». Клієнт має можливість в будь-який момент отримати інформацію по розміщеним і відвантажених замовлень, актуальні дані по балансам взаєморозрахунків, дізнатися, на якому переділі знаходиться замовлення за допомогою даних системи календарного планування, отримати інформацію про відвантаження в розрізі сертифікатів і відправлених вагонів, а також виставлені рахунки фактури і графіки оплати, відправити претензії і відстежити їх состояніе.Кроме того, для клієнтів ММК за допомогою цього додатка доступний перегляд скан-копій сертифікатів якості, залізничних квитанцій і рахунків-фактур, а також доступ до каталогу металопродукції ПАТ «ММК». Як зазначив заступник генерального директора ПАТ «ММК» з продажу Сергій Ушаков, «ММК - клієнтоорієнтована компанія, тому ми здійснюємо цифровизацию в напрямку підвищення зручності наших клієнтів. Завдяки цій програмі наші клієнти в онлайн-режимі можуть бачити просування їх замовлення по переділах. Вони чітко розуміють, як створювати свої запаси, як планувати свої потоки. У свою чергу і ми можемо регулювати свої запаси, що дозволяє вивільнити грошові потоки для ведення операційної діяльності. Але найголовніше - ми стали ближче до клієнта і змогли зберегти його час ».Ще один додаток, покликане оптимізувати роботу з клієнтами комбінату, -« Мобільний помічник продавця ». Мета впровадженого в 2019 році програми - надати продавцю інструмент для оперативного прийняття рішення під час переговорів з клієнтом з урахуванням маржинальність передбачуваної операції. Продавець, ведучи переговори з контрагентом про обсяги поставки і ціни, має можливість знайти всі необхідні йому параметри прямо в мобільному телефоні. Маючи всю інформацію на руках, співробітник служби збуту комбінату в ході переговорів з клієнтами про постачання продукції ПАТ «ММК» зможе приймати більш обґрунтовані рішення в частині визначення цінового діапазону і оцінки можливостей виробництва. Додаток забезпечує інтерактивне управління даними, при цьому відрізняється високим рівнем комфорту і простотою користування. Воно дозволяє проводити розрахунок відносної маржинальність заявки - оцінку заявки в порівнянні з бюджетними показниками і вже прийнятими на комбінат клієнтськими замовленнями на підставі показника «маржинальність в годину». «Мобільний помічник продавця», як і інші цифрові сервіси на ММК, постійно розвивається. У серпні 2020 року в ньому впроваджено відображення додаткових показників, зокрема, показника OTIF (On-Time-In-Full, «вчасно і в повному обсязі») по контрагенту, оперативної звітності продавця, стану взаєморозрахунку по контрагенту. У вересні 2020 року було запроваджено в промислову експлуатацію відображення стану виконання замовлень на переделе.Внедреніе і розвиток мобільних додатків - не єдиний напрямок вдосконалення виробничо-збутової діяльності в рамках реалізації стратегічної ініціативи ПАТ «ММК» «Продажі. Точно в строк". Ключовим елементом цієї стратегії стала розробка Автоматизованої системи оперативно-календарного планування (АС ОКПП). Завдяки впровадженню АС ОКПП стали можливі розрахунок дати відвантаження в момент прийому замовлень з точністю, яка влаштовує обидві сторони процесу; формування графіка виробництва і відвантаження замовлення як для клієнта, так і для виробничого персоналу; створення порталу клієнта, де він може бачити всю необхідну йому інформацію, а також відстежувати просування свого замовлення по переділах комбінату в режимі онлайн. За словами генерального директора ПАТ «ММК» Павла Шиляєва, ММК доклав багато зусиль для того, щоб модернізувати виробництво, розширити продуктову лінійку, якісно її перетворити. Однак сьогодні для споживача важливі не тільки якість продукції та різноманітність пропозиції, але і поставка в точно обумовлені терміни. Тому, як зазначив Павло Шиляєв, підвищити свою конкурентоспроможність і клієнтоорієнтованість ММК може тільки за рахунок впровадження кращих практик планування виробничого процесса.Управленіе інформації і громадських зв'язків ПАТ «ММК»