«Холдинг Кабельний Альянс» (об'єднує кабельні активи УГМК) успішно пройшов інспекційний аудит системи менеджменту якості (СМЯ), підтвердивши відповідність всіх технологічних процесів компанії міжнародним вимогам.
Сертифікат за новою версією міжнародного стандарту ISO 9001: 2015 холдинг отримав чотири роки тому. Тепер один раз в три роки компанія проходить ресертифікацію, і щорічно - інспекційний аудит. Наявність у виробника сертифікованої СМЯ є обов'язковою умовою для більшості великих споживачів і посилює позиції холдингу в висококонкурентному середовищі.
«Суворе дотримання всіх стандартів технологічних операцій, контроль якості матеріалів і готової продукції - це процеси, в яких не може бути дрібниць. Накопичений досвід, попередження ризиків на всіх етапах робочого процесу, оперативне реагування на проблемні моменти дозволяє нам відповідати міжнародним стандартам », - підкреслив директор з продажу ТОВ« Холдинг Кабельний альянс »Андрій Хмуровіч.
Аудиторська перевірка торкнулася кожного виробничого етапу - від розміщення замовлення до випуску готової продукції. Вона дозволила виявити моменти, які вимагають удосконалення. Зокрема, за останніми рекомендаціями аудиторів в ХКА були деталізовані критерії оцінки постачальників сировини, введено поняття головного постачальника. Таке суворе ранжування виключає можливі проблеми вже на етапі постачання виробництва.
Відповідно до міжнародних вимог при оптимізації робочих процесів в компанії особлива увага приділяється думку споживачів продукції. «Ми регулярно проводимо анкетування серед наших клієнтів. Вони високо оцінюють якість продукції, асортимент і сервіс. Зворотній зв'язок допомагає нам підвищувати рівень задоволеності споживача », - пояснила провідний спеціаліст по СМК Світлана Ахмедьянова.
Наявність сертифікованої СМЯ дозволяє забезпечувати індивідуальний підхід до клієнтів і вибудовувати гнучку цінову політику. Сьогодні «Холдинг Кабельний альянс» готовий виконувати унікальні замовлення з урахуванням специфіки вимог будь-якого клієнта.
