ПАТ «Северсталь» оголошує про зміну організаційної структури компаніідля ефективної реалізації оновленої стратегії і забезпечення превосходногокліентского досвіду. Зокрема, з використанням принципів agile всепроізводственние і «продають» підрозділу компанії тепер формують дванаправленія або потоку - upstream і dowstream, для яких встановлені едіниебізнес-мети.
Upstream включає в себе всі сировинні підприємства компанії «Северсталь» ( «Воркутауголь», «Карельський окатиш», Яковлевский ГЗК, «Олкон»), коксоаглодоменное і сталеплавильне виробництва (до випуску рідкої сталі), атакож «Вторчермет» і «СПб - Гіпрошахт». Ці підрозділи формують 70% собівартості продукції, тому найважливіша наскрізна задача цього потоку -забезпечення лідерства компанії за витратами за рахунок наскрізного цілепокладання, єдиної мотивації і більш щільною координації.
Одна з ключових трансформаційних ініціатив торкнеться потік dowstream, вкоторую входять виробництва плоского, сортового і трубного прокату, цеху «Северсталь-метиз», що випускають готову продукцію, функції маркетингу, продажу дирекція з управління матеріальними потоками dowstream. Завдання цього потоказаключается в тому, щоб забезпечити чудовий досвід для клієнтів компанії на-всього ланцюжку «від прокатки до реалізації завдання бізнес-споживача».
Dowstream розділений на три ключових напрямки, що представляють основниекліентскіе сегменти Северстали: «Будівництво», « Енергетика »і« Машинобудування ». Відповідно до цих напрямів організовані отраслевиекоманди з гнучким складом учасників з виробничих підрозділів, службмаркетінга і продажів і технологічних служб. Ключове завдання для отраслевихкоманд всіх трьох напрямків полягає в роботі з клієнтом безпосередньо, оптимізація цілого ряду процесів і спільна розробка і створення унікальнихторгових пропозицій. Щоб безпосередньо впроваджувати ініціативи споживачів у виробництво, в роботі галузевих команд задіють експертів дирекції потехніческому розвитку і якості і центрів технологічного розвитку (ЦТР).
Директором по роботі з компаніями будівельної галузі призначений ЕвгенійЧерняков, який раніше обіймав посаду директора з продажу « Северстали ». Егокоманда зосередиться на постачання металопродукції на адресу строітельнихкомпаній, виробників будівельних матеріалів, комплектуючих (металочерепиці, сендвіч-панелей, вікон, дверей та ін.) І металліческіхконструкцій.
Директором по роботі з енергетичними компаніями став Дмитро Горошків, який раніше обіймав посаду директора з маркетингу «Северстали». Його отраслеваякоманда націлена на співпрацю з клієнтами з енергетичного сектора, прицьому не тільки з питань продажів трубної продукції, а й інших товарів ікастомізірованних сервісів.
Третя галузева команда - «Машинобудування» - на чолі з АлексеемПокатіловим відповідатиме за розвиток бізнесу і підвищення обсягів продажів дляпредпріятій автомобільного та машинобудівного секторів, а також в адреспроізводітелей побутової техніки та промислової упаковки. У «Северсталь» Алексейперешел з ПАТ «АВТОВАЗ», де протягом 4,5 років очолював Дирекцію попродажам і маркетингу компонентів і розвивав бізнес з зовнішніми замовниками.
На посаду директора з маркетингу і поліпшення клієнтського досвіду «Северстали» призначена Марія Шалина, яка раніше обіймала посаду бізнес-партнераОфіса трансформації зі стратегічного пріоритету «Чудовий кліентскійопит».
«Ключовий пріоритет оновленої стратегії« Северстали »- обеспеченіепревосходного клієнтського досвіду. Ми переконані, що майбутнє за тими компаніями, які зможуть швидко забезпечувати споживачів унікальними рішеннями, заснованими на глибокому розумінні їх потреб. Ми переконалися, чтопоставленние цілі не можуть бути досягнуті без цілого ряду змін внутренніхпроцессов, включаючи організаційний дизайн компанії, які необхідні длянової формату співпраці з клієнтами. «Северсталь» перша в Россііметаллургіческая компанія, яка робить настільки глибокі зміни, перебудовуючи свою структуру під клієнта. В результаті цих змін клієнти «Северстали» отримають ще більш стійкого і надійного партнера, которийспособен не тільки запропонувати високоякісну сталь, а й рішення, засновані на стали, відповідні їх бізнес завданням », - прокомментіровалгенеральний директор компанії« Северсталь »Олександр Шевельов.
