Сьогодні компанія «Северсталь» запустила співтовариство для клієнтів і партнерів «Разом» https://vmeste.severstal.com. «Северсталь» стала першою металургійною компанією в РФ, яка решіласоздать співтовариство для професіоналів, чий бізнес пов'язаний з металлургіческімпроізводством. Його основне завдання - сприяти розвитку бізнесу кліентовчерез надання корисного контенту, проведення навчальних заходів іоб'едіненіе діяльності в сфері сталого розвитку.
Головним майданчиком взаємодії виступаетсайт спільноти. Спеціально длякліентов і партнерів з металургійної, будівельної, машинобудівної, побутової та енергетичної галузей створений і постійно оновлюється унікальнийотраслевой контент. Ведеться окрема сторінка для підприємств малого і середні бізнесу. До участі в матеріалах активно запрошуються незавісімиеотраслевие аналітики і експерти з компаній клієнтів. В окремому розділі «Експертна думка» публікуються колонки топ-менеджерів і стратегів з прогнозаміразвітія економіки і аналізом ринкових трендів. Вибрані матеріали рассилаютсяучастнікам спільноти по електронній підписці.
Спільне з клієнтами розвиток є пріоритетом спільноти «Разом» .Компанія регулярно запрошує зареєстрованих учасників до посещеніювебінаров з особистісного і професійного розвитку, наприклад, на темуіспользованія практик бережливого виробництва, управління компанією, самомотивації. У поточному році вебінари компанії відвідали близько 1000 человек.А в 2021 році заплановано проведення не менше 30 вебінарів і серії закритихмеропріятій для учасників спільноти.
Функціонал порталу «Разом» буде поступово розширюватися: з'являться полезниесервіси, в числі яких надання актуальною технічної інформації іпроверка сертифікатів якості. «Северсталь» завжди відкрита для нових ідей іобратной зв'язку, тому на порталі надана можливість подати будь-яку ідею, в тому числі по освоєнню нової марки сталі або запуску сервісу, улучшеніюбізнес-процесу. Сама реєстрація в співтоваристві і підписка на отраслевиедайджести займають не більше хвилини.
Директор по маркетингу і поліпшення клієнтського досвіду ПАТ «Северсталь» МаріяШаліна прокоментувала:
«Цінність спільноти для клієнтів полягає в оперативному обменеекспертізой з колегами по галузі, розвитку власних компетенцій іполученіі нових знань за рахунок партнерства з «Северсталью». Ми ж благодарясообществу отримуємо зворотний зв'язок і змінюємося відповідно до неї. Проектпомогает досягненню головної мети бути ближче і корисніше нашим клієнтам ».
