ВАТ «БМЗ — керуюча компанія холдингу «БМК» вивчило індекс споживчої лояльності своїх клієнтів (NPS). За підсумками роботи в 2019 році даний показник становив 85,9%, що є найвищим результатом за весь час проведення досліджень. Порівняно з 2018-го він зріс на 4,5 відсотка.
В рамках дослідження відповідні анкети були спрямовані споживачам білоруської металопродукції з Європи, Америки, Азії, Африки, Близького Сходу та СНД. Свою думку про взаємодію з БМЗ в 2019 році висловили 135 різних компаній. У підсумку 88,1% опитаних заявили, що рекомендували б Білоруський металургійний завод для співпраці, 9,6% зайняли нейтральну позицію, і лише 2,2% респондентів висловили критичні зауваження. Відповідно до існуючої методології розрахунку, різниця між відсотком лояльних і незадоволених клієнтів є показником NPS. У ШМБ за підсумками 2019 року він досяг позначки 85,9%, що відповідає високому рівню лояльності.
&bsp;&bsp; За 2019 рік Білоруським металургійним заводом експортовано 2,2 млн. тонн металопродукції в 65 країн світу на суму $1,16 млрд. В регіональному розподілі експорту БМЗ лідируючі позиції займають країни ЄС, Російська Федерація та Африка. Аналогічна тенденція простежується і за підсумками двох місяців 2020-го. ТОП-5 ключових імпортерів білоруської металопродукції за січень-лютий поточного року складають Росія, Німеччина, Польща, Литва і Нідерланди. Всього продукція БМЗ за вказаний період експортувалася в 44 країни.
