Купівля сталі в 2020-х роках перетворилася на набагато складніший процес, проте в центрі як і раніше залишаються відносини між людьми і вміння спілкуватися, заявили учасники конференції MBI Stahltag у Франкфурті у вівторок.
"Колись покупцеві було досить просто купити сталь, - зазначив керуючий директор MBI Infosource Мартін Брюкнер у вітальному слові. - Сьогодні йому потрібно розбиратися в торгівлі квотами на викиди, геополітиці, CBAM, штучному інтелекті та багато іншого. І врешті-решт йому все одно доведеться дізнатися ціну».
Брюкнер додав, що в Німеччині випускають одну з найбільш "чистих" сталей в світі, але число клієнтів, готових за неї платити, скорочується. У зв'язку з цим він підкреслив, що закупівлі стали як і раніше залежать від людей і вимагають довіри.
"Чи говорить продавець правду про високе завантаження виробничих потужностей і довгі терміни виконання замовлень або він просто прикрашає ситуацію?»
Схожу оцінку дав Ханс Бут з консалтингової компанії ddvc. За його словами, незважаючи на розвиток технологій, живе спілкування в галузі нікуди не зникає.
"Зрештою, людина-це істота, якій важливо спілкування", — сказав він. - Людям потрібно розмовляти один з одним, і не тільки через FaceTime».
Бут також детально зупинився на штучному інтелекті, який, на його думку, здатний полегшити закупівельні процеси, але поки використовується недостатньо широко. "Технологія вже готова, нам просто потрібно навчитися нею користуватися», — сказав він.
Те ж саме, за словами експерта, відноситься і до цифрових платформ закупівель. Він закликав компанії не відкладати впровадження нових інструментів.
"Я бачу, як люди довго розмірковують, чи варто спробувати, а потім через півроку все ще продовжують обговорювати це замість того, щоб почати», — зазначив Бут.
Він також торкнувся теми розширення обов'язків закупівельних підрозділів. На його думку, в майбутньому такі фахівці будуть все більше займатися оптимізацією ланцюжків поставок і фактично перетворяться в менеджерів по ланцюжках поставок.
Говорячи про наймання співробітників покоління Z, Бут порадив враховувати не тільки професійний досвід, але і м'які навички — «ще один термін, який 20 років тому майже ніхто не використовував».
